+7 (499) 951-78-68
Малоярославец: ул.Московская, д 66
и ул.Российских газовиков, д 6
Обнинск: пр-т Маркса, 89
и пр-т Маркса, 72б

Вопросы и ответы

Как оформить заказ на доставку цветов?

Для оформления заказа выберите букет и нажмите на кнопку "Купить букет" или "Оформить заказ". Заполните информацию об отправителе и получателе, если получатель другое лицо, и выберите желаемый способ оплаты.

Как оплатить заказ?

Оплатить заказ можно с помощью Банковской карты, Apple Pay, Google Pay, Яндекс.Деньги, Сбербанк.Онлайн, Наличными курьеру. Для юр. лиц предусмотрена оплата по безналичному расчету - для этого оставьте заявку на rosalia.flowers@yandex.ru
Стоимость доставки рассчитывается автоматически в момент оформления вами заказа.

Как быстро вы доставите букет?

У каждого букета указано минимальное время доставки. Минимальный интервал доставки 1 час Доставка точно к часу возможна, в разделе точное время, мы постараемся всё сделать для вашего комфорта.

Как мне узнать, что букет доставлен?

Когда букет будет доставлен, мы пришлем вам сообщение на WhatsApp , указанный при оформлении заказа.

Доставите ли вы букет, если я не знаю адрес?

Да, если вы укажите номер телефона получателя в заказе. Курьер сам согласует с ним наиболее удобное время и адрес доставки.

Возможна ли анонимная доставка?

Доставка цветов полностью анонимна. Получатель может узнать имя отправителя, только если вы напишите это в открытке.

Можно ли вернуть товар?

Клиент принимает финальное решение – это правило Rosalie flowers ставит во главу угла. Такой подход практически исключает конфликтные ситуации и гарантирует защищенность покупателям. Нам хочется, чтобы получатели оставались счастливы и любовались цветами. Обычно так и происходит. Подтверждение этому – многочисленные позитивные отзывы на независимых платформах. Однако цветы – хоть и популярный, но крайне капризный подарок. Букет может радовать больше двух недель при правильном уходе, а может потерять товарный вид за несколько дней. Виной могут быть неправильная транспортировка, резкий перепад температур и долгое отсутствие подпитки. Если с композиций что-то все же пошло не так, предлагаем следующую политику возврата:

Остались вопросы?

Оставьте заявку на обратный звонок.
Наш флорист позвонит Вам и поможет
с выбором и оформлением заказа

Instagram

Подписывайся на нас в INSTAGRAM

В instagrame вы можете оформить заказ, участвовать в ежедневных конкурсах, выиграть персональную скидку, принять участие в акциях — это и многое другое, подписывайся уже сейчас. Следите за анонсами!

Подписаться
Whatsapp

Ответим на вопросы и примем заказ в WhatsApp

Написать +7(902)398-83-14

Корзина

Корзина пуста

Корзина пока пуста,
но это легко исправить :)

Перейти в каталог
Создание и продвижение сайта FreeMind